在信息传播迅速的当下，舆情监测对于城市的稳定与发展起着至关重要的作用。成都，作为西南地区的核心城市，近年来在舆情监测方面不断加大投入，通过专业的技术手段和科学的分析方法，实现了对各类舆情信息的精准把控，为城市的和谐稳定发展提供了有力支持。
据相关数据显示，在一些热点事件中，舆情监测系统发挥了显著作用。例如，2024 年 11 月，成都屋安房地产咨询有限公司旗下账号 “成都阿慧说房” 以及成都房八方营销策划有限公司旗下账号 “赵哥侃房”，因公开使用带有不当形容词的地图开展直播，恶意抹黑区域板块以进行拓客引流，引发了公众关注1 。经舆情监测平台数据统计，该事件相关信息在短时间内迅速传播，仅在事件曝光后的 24 小时内，网络上关于此事件的讨论量就达到了数千条，其中负面评价占比超过 70%，对成都市房地产市场舆论环境造成了恶劣影响。在舆情监测系统的及时预警下，行业主管部门迅速介入，成都市房地产信息发布行业自律专委会对涉事公司及账号的相关负责人进行约谈，并责令其立即整改，从而有效遏制了负面舆情的进一步扩散1.
再如，2024 年 12 月 7 日晚发生的成都大邑县安仁镇学校 4 名中学生虐猫事件，舆情监测数据呈现出了事件的传播特点和公众关注度24. 从 12 月 7 日晚事件发生至 12 月 11 日大邑县教育局发布通报期间，全网关于该事件的信息量累计达到了 1.2 万余条。其中，微博平台的信息量占比最高，达到了 45%，相关话题 #成都 4 名中学生虐猫 #的阅读量超过了 5000 万次，讨论量也达到了 3 万多条。这些数据充分反映了公众对该事件的高度关注和强烈反响，也为相关部门及时了解民意、妥善处理事件提供了重要依据24.
而在 2020 年 9 月 7 日发生的成都桂花巷桂花树被砍事件中，据优讯全媒体舆情监测平台数据，9 月 7 日至 10 日，“成都桂花巷桂花树被砍” 一事的相关信息共 63652 条，传播趋势呈现先上升后下降的特点。其中，7 日至 9 日传播量呈上升趋势，且每日增幅较大，在 9 日攀至舆论顶峰，当日信息量达到了 2.8 万余条，之后逐步回落。从传播平台分布来看，网络平台表现出强劲的宣传势头，为各平台报道量之首，占比达到了 60% 以上。该事件不仅引发了国内众多媒体的关注和报道，还引起了网民的广泛讨论，微博上形成了 #成都桂花巷桂花树被砍 #、# 官方回复成都桂花巷桂花树被砍 #等多个热点话题，网民评论呈现多样化，包括表示惋惜、认为砍树之风需整顿、普及移栽知识、质疑相关部门不作为等，充分体现了公众对城市环境和文化遗产保护的重视.
此外，在一些日常的舆情监测中，成都的相关部门和企业也积累了大量的数据。例如，成都智库舆情大数据研究中心的舆情监测平台能够在三分钟内快速响应重大舆情事件，并通过平台提醒、邮件、短信、微信等多个渠道通知到舆情负责人。该平台的监测范围覆盖微博、微信、新闻、论坛、博客等众多媒体平台，每月能够采集和分析的舆情信息超过百万条，为政府部门和企业提供了全面、准确的舆情参考，帮助其及时发现问题、解决问题，有效维护了城市的良好形象和社会稳定.
成都在舆情监测领域的积极探索和实践，不仅为城市应对各类突发事件和热点问题提供了及时、准确的信息支持，也为政府决策的科学化、民主化以及城市治理的精细化提供了有力保障。未来，随着技术的不断创新和应用，成都的舆情监测工作将更加高效、精准，为城市的高质量发展营造更加和谐稳定的舆论环境。